İade uygunluğu, işlem ücretleri ve Higgsfield AI’dan iade talep etme yöntemi
28 Eylül 2026
Son güncelleme: 28 Eylül 2026
İlk abonelik satın alımınız için, bu satın alıma ait hiçbir kredi veya diğer ücretli avantaj başarıyla teslim edilmiş bir görevde kullanılmadıysa ödeme başarılı olduktan sonraki 72 saat içinde iade talep edebilirsiniz. Bu gönüllü iade yenilemeler veya yükseltmeler için geçerli değildir. Süre, hesabın oluşturulmasından veya desteğe yeniden yazdığınız tarihten değil, ödemenin başarılı olduğu zaman damgasından hesaplanır.
İlgili paketin hiçbir kredisi başarıyla teslim edilmiş bir görevde kullanılmadıysa ödeme başarılı olduktan sonraki 7 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Farklı bir satın alımdan gelen kredilerin kullanılması tek başına bu paketi uygunsuz kılmaz. Tek seferlik kredi paketleri satın alımdan itibaren 365 gün geçerlidir; süresiz değildir.
Onaylanırsa iade özgün ödeme yöntemine işlenir. İade tutarına iade edilen satın alma ödemesinin yüzde yedisini (7%) aşmayan bir işlem ücreti uygulanabilir. İşlemden önce geçerli ücreti ve tahmini iade tutarını size bildiririz. Zorunlu tüketici hakları etkilenmez.
Bir oluşturma işlemi başarısız olursa o görev için alınan krediler, görevin faturalandırma kaydına göre geri verilir. Kredi iadesi, ödeme yönteminize yapılan bir para iadesi değildir. Başarıyla teslim edilen bir sonucun öznel tercihle uyuşmaması otomatik olarak nakit iade hakkı doğurmaz.
Aboneliği iptal etmek gelecekteki yenilemeleri durdurur; mevcut ücretli dönemi otomatik iade etmez. Mevcut krediler, satın alımda açıklanan geçerlilik süresine tabi olmaya devam eder. Yukarıdaki iadeler ve yürürlükteki yasanın gerektirdiği haklar dışında ödemeler iade edilmez.
Hesabınızdaki e-posta adresinden support@higsfield.io adresine yazın. Sipariş numarasını, satın alma tarihini ve talep nedenini ekleyin. İlgili ödeme, kredi tanımlama ve görev kayıtlarını inceleriz; onaylanan iadeyi işlemeden önce talebin uygunluğunu, kesin ücreti ve tahmini iade tutarını bildiririz. Onaylanan iadeler özgün ödeme yöntemine gönderilir; tutarın ne zaman görüneceğini ödeme sağlayıcınız belirler.
Daha kapsamlı hizmet sözleşmesi için Hizmet Koşullarımıza bakın.